휴면계좌 조회할 때 오류 발생시 해결방법

엄마아빠 휴면계좌 대신 조회해주기 위해 '휴면계좌'라고 구글에 검색해서 계좌정보통합관리서비스에 들어갔다.

www.payinfo.or.kr/index.do

계좌정보통합관리서비스

계좌통합조회(은행)에 들어갔다.

그런데 아빠 것은 공동인증서 인증으로 잘 넘어가는데 엄마 것은 공동인증서 인증 자체가 안 되며 오류가 났다.

이렇게 오류창이 떴다.

입력양식(rlnmNum2)의 E2E입력값이 없습니다.-121

휴면계좌 조회시 오류

그래서 고객센터에 전화해서 물어봤는데 간단하게 해결되었다.

원인은 바로 크롬의 '자동완성' 기능을 이용해 주민등록번호를 입력하고 공동인증서 로그인을 눌렀기 때문이다!

어찌나 이 오류로 전화를 많이 했는지 내가 오류창에 뜬 '입력양식의 E2E입력값이 없습니다.'라고 말하니까 바로 해결책을 알려주더라.

 

해결방법은 크롬의 자동완성으로 입력된 주민등록번호를 지우고 직접 주민등록번호를 입력하는 것이다.

 

참고로 로그인한 다음 10분동안만 로그인이 유지되므로 시간이 더 필요하면 홈페이지 상단의 연장을 누르면 된다.